Patienteninformationen in Berlin-Köpenick

Vor dem ersten Termin

Bringen Sie bitte Ihre elektronische Gesundheitskarte und – sofern vorhanden und für die Behandlung relevant – eine aktuelle Medikamentenliste, Angaben zu Allergien sowie bereits vorliegende Befunde mit. Ob ältere Röntgenaufnahmen benötigt werden, klären wir am besten vorab mit Ihnen.

Digitale Formulare in Ruhe ausfüllen

Für Anamnese, Einwilligungen und weitere Unterlagen nutzt Zahnzeit & schön den Dienst Nelly. Wenn Sie von uns einen entsprechenden Link erhalten, können Sie die benötigten Angaben bereits vor Ihrem Besuch digital übermitteln. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig und sprechen Sie uns bei Unklarheiten an.

Vor einer Behandlung

Falls für Ihren Termin eine besondere Vorbereitung erforderlich ist, informieren wir Sie vorab. Teilen Sie uns bitte Veränderungen Ihres Gesundheitszustands, neue Medikamente oder bekannte Unverträglichkeiten mit. Die konkrete Behandlung wird erst nach Untersuchung und persönlicher Beratung festgelegt.

Kosten und Versicherungsfragen

Welche Kosten entstehen und welcher Anteil übernommen werden kann, hängt von der geplanten Behandlung, Ihrem Versicherungsstatus und möglichen Zusatzleistungen ab. Vor Behandlungen mit voraussichtlichem Eigenanteil erläutern wir die vorgesehenen Schritte und stellen – soweit erforderlich – eine Kostenplanung zur Verfügung. Verbindliche Erstattungsfragen klären Sie bitte direkt mit Ihrer Versicherung.

Akute Beschwerden

Bei akuten Zahnschmerzen, Schwellungen oder einem Zahnunfall rufen Sie möglichst frühzeitig in der Praxis an. So können wir die Dringlichkeit einschätzen und das weitere Vorgehen mit Ihnen abstimmen. Außerhalb unserer Sprechzeiten wenden Sie sich bitte an den zuständigen zahnärztlichen Notdienst.

Termin verschieben oder absagen

Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, geben Sie uns bitte möglichst früh Bescheid. Nutzen Sie dafür – soweit verfügbar – die Terminverwaltung bei Doctolib oder kontaktieren Sie unser Praxisteam telefonisch.